一支雪糕的“五年之约”
7月10日，广东广州地表温度突破39℃。越秀区起义路工会驿站外，外卖骑手李斌接过一支五羊雪糕——“第三年领到了，还是这个味。”这支雪糕，承载着广州工会与新业态及户外劳动者的“五年之约”。
2022年盛夏，广州市总工会首次发起“清凉一夏 致敬高温下的您”活动，彼时的广州正经历有气象记录以来最漫长的酷暑。广州市爱心企业首批捐赠6万支雪糕，从生产线直接送进工地、驿站和快递站点。
五年间，广州工会爱心雪糕的“旅程”不断延伸：从6万支到累计33.5万支，从3个试点区到覆盖全市11区62家工会驿站，从单一品类到“雪糕+凉茶+牛奶+饮用水”的清凉矩阵。越秀集团旗下的五羊冷冻食品公司坚持在场、风行乳业坚定跟随，王老吉药业、广东太古可口可乐等爱心企业接力加入，一支雪糕串起的“甜蜜产业链”，成为广州公益的标志性场景。
“八送”送到心坎上
“送清凉、送健康、送安全、送文化、送政策、送保障、送服务、送关爱”——广州工会“爱心八送”，不是简单的物资叠加，而是不断精准对接需求的“服务升级”。
送清凉，送到“最后一米”。7月10日上午，广州市芳村工人文化宫的爱心集市刚开张，建筑工人张明智就排进了领雪糕的队伍。他的工装在烈日下结了层盐霜，“工地离这儿两公里，专门骑车过来的，值！”集市上，防晒冰袖、便携风扇、纯悦饮用水码成小山，广州市职工发展基金会的志愿者逐一登记、发放。集中派发结束后，这批物资“化整为零”，向全市62家驿站持续补给。
送健康，送到“家门口”。活动刚开始，广东省第二中医院主任医师曾科学的摊位前就排起了长队，在他的带领下，针灸、贴耳穴、非遗理疗等项目一字排开。快递小哥王小明第一次尝试耳穴压豆，“耳朵热乎乎的，头不晕了。”同时，广州市工人疗养院的两台移动体检车直接开进现场，血常规、血压、心电图……“平时舍不得请假去医院，这回工会把医院搬来了。”
送安全，送到“运营一线”。羊城劳模工匠志愿服务队的义剪摊位旁，志愿者陈永超一边给网约车司机理发，一边念叨：“安全带要系，交规要守，咱们跑单再急，平安到家才是正经事。”
送政策，送到“指尖上”。工会志愿者举着二维码，引导新业态职工在“粤工惠”平台注册入会。“入会就有专项保障计划，看病、意外都能报。”外卖骑手刘小敏当场完成注册，屏幕上的电子会员证亮起来，“以前觉得工会离我们很远，没想到工会就在我们身边，时刻都在关心关爱我们，工会是新就业形态劳动者的‘娘家人’和靠山，不仅现在是，将来也是。”
“八送”之中，最打动人的是“送关爱”——启动仪式上，广东省总工会、广州市总工会的相关领导与爱心商家代表，为新就业形态劳动者代表递上防暑物资，“你们守护城市，我们守护你们。”
一座驿站的“变形记”
“以前累了，找个树荫底下坐一下；现在累了，驿站就是家。”户外作业工人陈光德大哥的话，道出广州工会驿站十年迭代的沧桑巨变。
从“职工小休站”到“工会智能驿站”，从零星布设到全域覆盖，广州用569家驿站织就一张服务网络，累计服务超1600万人次。这个数字背后，是服务理念的深刻转型：从“有没有”到“好不好”，从“开门等客”到“主动找需”，从“八小时服务”到“24小时守护”。
从广州公交集团光大花园工会驿站的“驿站通”数智化管理系统、书籍自助借还和健康一体机，到广州净水公司驿站的远程监控平台及智能设备，再到海珠驿站的智能门禁、交互阅读系统和环境管控系统——科技赋能的背后，是始终不变的“以职工为中心”的服务初心。
“驿站是劳动者在城市里的‘锚点’。”广州市总工会副主席申永红表示，这个“锚点”，锚定的是归属感，是尊严感，是一座城市对劳动者的致敬。
一场“甜蜜接力”的城市哲学
广州工会“清凉一夏 致敬高温下的您”五年坚守，究竟做对了什么？
做对了“坚持”。五年不是终点，而是新的起点。从7月10日到10月18日，101天的超长周期，超20万份清凉物资，这份“超长待机”的诚意，让“一阵风”式的公益变成“四季常青”的品牌。
做对了“聚合”。政府、企业、社会组织、志愿者多方联动，工会搭台、企业唱戏、社会参与、职工受益。市职工发展基金会的爱心物资、五羊冷冻食品公司的雪糕、风行乳业的牛奶、王老吉的凉茶、工商银行广州长寿支行的金融支持……爱心企业的“朋友圈”越来越大，公益的“蛋糕”越做越实。
做对了“精准”。服务对象精准锁定户外劳动者、新就业形态劳动者；服务内容精准对接防暑、健康、安全、政策等多元需求；服务网络精准覆盖全市11区。
做对了“共情”。不是“我给予、你接受”，而是“你需要、我在场”。一支雪糕的关爱，一次义诊的周到，一场义剪的便利，传递的是“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的价值认同。
写在第五个盛夏
7月10日的启动仪式上，一位环卫工大姐接过防暑物资，连声道谢，笑着说：“五年了，每到夏天，都盼着工会组织这个活动。”
这份“盼”，是劳动者的认可，更是工会的责任与担当。
从“清凉一夏”到“四季如春”，广州工会的探索仍在继续。下一步，优化服务举措、创新服务形式、健全全域服务体系——目标清晰，步履不停。
正如那支五羊雪糕，甜在口中，凉在心里，暖的是一座城市对劳动者的深情。
五载送凉，凉的是酷暑；羊城有爱，爱的是人间，是一座城市对劳动者的深情。（工人日报客户端记者 叶小钟 通讯员 黄兴利 张静）
[编辑：张菁]
