作为广州从化区智慧城市项目的子项目——“从化筹建通”11月正式上线，受到广大企业的关注，为该区推动筹建工作提速增效，全面优化营商环境注入了新活力。
据介绍，“从化筹建通”平台旨在打造一个集成化、高效化的企业筹建服务窗口，破解企业筹建过程堵点痛点，协助企业加快筹建进度。该平台提供一站式服务，内容涵盖项目入库、需求反馈、政策问答等多元化功能。借助这一平台，企业能轻松追踪项目筹建动态，并快速获取政策导向与支持资讯。
“一站式”解决企业诉求
企业投资项目确定引进落地后，面临着用地、报建、用水、用电等需求，往往涉及当地多个政府部门和机构。“以往我们在筹建中遇到问题，一般是和属地部门或者管项目的单位沟通，由各部门协助联系其他职能部门解决，如涉及情况较复杂时，通常需要把各个部门的负责人召集起来开会，线下敲定解决方案，一个流程下来往往需要两三周。如今，有了这个平台我们办事就更快捷了。”广东煜丰实业有限公司负责人李群建说。
“从化筹建通”一边连接企业，一边连接政府，通过动态收集企业诉求，为企业提供全生命周期和多主题场景全方位服务，建立企业政策诉求收集与政策工具完善的联动机制。 其中，企业使用该平台可以随时随地掌上提诉求、查进度、写留言、作评价，通过智能客服解答筹建疑问，“一站式”解决筹建过程中“筹建进展无人督”“诉求响应慢”等堵点痛点。
同时，该平台通过整合资源，优化流程，加强部门之间的沟通与协作。企业无须面对多个政府部门，只需一键提交工单，工作人员即可根据诉求工单进行多部门转派，多部门解决，大大提升诉求解决效率。
企业筹建信息一目了然
“从化筹建通”有效解决了传统纸质流程繁琐、信息不对称的问题，将企业的筹建诉求从“看不见”的线下流程变成“看得见”的线上流程。
流程节点透明化。结合产业项目“全生命周期服务”筹建流程，该平台实现“一项目一码”、数据双向推送、审批数据共享共用、实时更新、随时可查。
责任分工更清晰。依托该平台建立各环节责任人限期落实机制，将各部门、各环节、各责任人的工作轨迹、进度和完成时间透明化，实现审批环节全流程轨迹监管，倒逼各环节各部门及时解决问题，协助企业加快筹建进度，助力项目早开工、早落地、早投产。
该平台通过整合多种功能，为政府部门提供了一个透明、高效、便捷的项目进度跟踪工具。政府部门不仅能够随时掌握项目的最新动态，各部门还可以在一个统一的信息平台上共享项目资料，实时更新，避免了信息滞后和重复劳动，提高了整体工作效率。
推动“招商即对接”
“从化筹建通”有效建设全区筹建项目“一张图”，为筹建工作决策提供数据依据，实现沟通服务与管理效能“双提高”的目标。
“政府部门可以通过平台提前了解企业的筹建计划，在企业招商阶段提前获取相关信息，开展相关资源需求能力评估并制定供应方案，合理安排资源和支持措施，让企业获得无感服务。”从化区政数局相关负责人说。
改善了从化的营商环境，通过该平台的诉求反馈、政策推送等功能，从政府“端菜”到企业“点菜”，增强了企业对政府的信任和满意度，进一步提高从化区企业服务质量。
下一步，从化区政数局将联动商务部、开发区等相关部门，强化平台宣传工作，用足用好用活“从化筹建通”平台；加强相关人员系统培训，及时收集整理企业反馈的意见建议和急难愁盼问题。通过整合政府资源、社会资源和企业资源，为企业提供全方位、多层次的服务，解决企业筹建中的痛点与难点问题，推动经济持续健康发展。
文｜记者 马灿 通讯员 黄颖瑶 吴佳俊
图｜通讯员提供
