文/羊城晚报全媒体记者 李焕坤 通讯员 穗政数宣
图/通讯员提供
7月2日，广州市首届政务服务技能大赛拉开帷幕，来自全市30个参赛单位的189名政务服务工作人员、45个团队同台竞技比拼。此次赛事个人赛前30名、团体赛前3名选手将代表广州参加省赛角逐。大赛由广州市政务服务和数据管理局、广州市人力资源和社会保障局、广州市总工会联合举办。
大赛面向全市机关及群团从事两年以上政务服务的工作人员，分为个人赛和团体赛，比赛形式包含现场答题、风采展示两个环节。据广州市政务服务和数据管理局介绍，此次大赛依托“AI大模型”技术生成题库，打造实战、实用、实效的“比武实操”技能擂台，综合考量参赛人员政治素养、政策掌握、业务技能、管理沟通等能力。
2022年，人社部将政务服务办事员正式纳入《中华人民共和国职业分类大典》，由工种提升为职业。本次大赛首次将竞赛与政务服务办事员技能认定相融合，大赛主办方结合《政务服务办事员国家职业技能标准》要求，联合通过人社部门备案的职业技能等级认定机构，对个人赛前30名和团体赛前3名获奖者同时颁发政务服务办事员职业技能等级三级证书（高级），个人成绩第1名纳入“羊城工匠”培育计划。
广州市政务服务和数据管理局表示，开展职业技能认定有助于增强政务服务工作人员的职业认同感和归属感，同时助力职业成长，有效促进政务服务队伍职业化、专业化建设。
除个人业务能力展示外，本次大赛也充分展示全市各级各类政务服务创新做法，例如，市政务服务中心“跨域办”“云上办”“免申办”办事模式、广州住房公积金管理中心“按月付房租”新业务模式、番禺区政务服务中心“云晓队”以及空港经济区政务服务中心“首席服务官”等，优秀创新案例的传播推广将对行业发展形成示范引领效应。通过鼓励创新突破，敢闯敢试，以深化改革构建便捷高效的政务环境，持续打造人民满意的广州政务服务标杆。
